Политика конфиденциальности — КАНАТ

1. Какие данные мы можем получать

Мы можем обрабатывать:

• email-адрес, который пользователь отправляет Telegram-боту;
• Telegram ID, username, имя/никнейм и другие данные, видимые в Telegram при взаимодействии с ботом или каналом;
• источник перехода на сайт или в бот;
• дату первого обращения, дату подписки, статус выдачи бесплатного материала и технические события бота;
• отметку о том, что пользователь получил разговорник КАНАТА и/или добавлен в список ожидания Канатного клуба;
• ответы пользователя на вопросы бота, включая интерес к темам КАНАТ;
• сообщения, которые пользователь отправляет нам в Telegram, email или других каналах связи;
• технические данные рассылок и сайта, если они используются: дата подписки, статус доставки, открытия, переходы по ссылкам, отписка.

Мы не просим паспортные данные, биометрию, сведения о здоровье, политических взглядах, религии или иные специальные категории персональных данных.

2. Зачем мы используем данные

Мы используем данные, чтобы:

• отправить бесплатный разговорник КАНАТА;
• добавить пользователя в список ожидания Канатного клуба;
• написать по теме разговорника, старта клуба и материалов КАНАТ;
• отвечать на обращения и поддерживать коммуникацию;
• поддерживать работу сайта, Telegram-бота и рассылок;
• понимать, какие источники и темы интересны пользователям;
• исправлять технические ошибки и защищать права проекта;
• выполнять требования закона.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании согласия пользователя, действий пользователя по получению материалов или вступлению в список ожидания, законного интереса проекта в поддержании коммуникации и работы сервиса, а также требований применимого законодательства.

4. Сообщения и отписка

Мы можем отправлять сообщения в Telegram-боте и на email, если пользователь оставил email или взаимодействовал с ботом/каналами проекта. Сообщения могут быть связаны с разговорником, списком ожидания, запуском Канатного клуба, материалами КАНАТ и техническими уведомлениями.

Отказаться от сообщений можно: написать в бот «отписаться» или отправить запрос на info@kanat.club.

5. Передача данных сервисам

Мы не продаем базы email-адресов и не передаем данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

Для работы проекта могут использоваться Telegram, сервер проекта, сервис рассылок, почтовый сервис, хостинг, аналитика сайта и другие технические подрядчики. Такие сервисы получают только данные, необходимые для выполнения своей функции.

Основная рабочая база Telegram-бота КАНАТ с email, Telegram ID, username, статусами выдачи материалов и списка ожидания размещается на инфраструктуре REG.RU в России, регион размещения — Москва-3.

6. Трансграничная передача

Несмотря на размещение основной рабочей базы бота в России, отдельные технические сервисы могут иметь инфраструктуру или обработку данных за пределами Российской Федерации. В частности, это может относиться к Telegram, сервису рассылок SendPulse, почтовым сервисам и внешним аналитическим инструментам, если они используются проектом.

Если такая передача применяется, оператор выполняет требования законодательства о персональных данных.

7. Хранение и безопасность

Мы принимаем разумные организационные и технические меры, чтобы защищать данные от несанкционированного доступа, потери или неправильного использования.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, работы списка ожидания, коммуникации по проекту и соблюдения требований закона. Если пользователь отзывает согласие, мы удаляем или обезличиваем данные в применимой части, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав проекта.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, попросить уточнить, удалить или ограничить обработку данных, а также отозвать согласие.

Для обращения: info@kanat.club.

9. Запросы и сроки ответа

Пользователь может запросить сведения об обработке персональных данных, уточнение, блокирование, удаление данных или отзыв согласия.

Мы отвечаем на запросы по персональным данным в сроки, предусмотренные 152-ФЗ. Сведения по запросу субъекта предоставляются в течение 10 рабочих дней; при необходимости срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

Если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели, пользователь может потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения.

Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд, если считает, что его права нарушены.

10. Платные продукты

На дату этой редакции сайт и бот КАНАТ не принимают оплату. Если платные продукты будут включены, документы будут обновлены до начала оплаты и пользователю покажут условия до совершения платежа.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

Контакты

Оператор данных: Терехова Е.В., плательщик налога на профессиональный доход.

Email для обращений: info@kanat.club

Telegram: @kanat_club